Kategorije

Proizvodač

Newsletter

Pravila i uvjeti

UVJETI POSLOVANJA
Uvjeti poslovanja vrijede za sve kupce SKALA web trgovine čije se prebivalište nalazi na području Hrvatske. Kupac može postati svaka punoljetna osoba koja prihvaća naše uvjete poslovanja.

CIJENE
Sve cijene su bruto, sadrže PDV 25%, osim knjiga i udžbenika, gdje je PDV 5%. Cijene su izražene u kunama.
 
GARANCIJA
Za sve artikle iz naše ponude vrijedi jednogodišnja garancija, osim za rezervne djelove i pribor (žice, jezičci, ulja, masti, kablovi, konektori,...). Poslije isteka garancije osiguravamo servis do 5 godina. Ostali garancijski uvjeti navedeni su u našem garancijskom listu.

DOSTAVA
Isporučive artikle šaljemo Overseas-om ili nekom drugom paketnom službom. Kupac plaća troškove dostave po važećim cjenicima paketnih službi. Kod narudžbi iznad 500kn troškove dostave plaća SKALA d.o.o.

NAČIN PLAĆANJA
Kupac ima mogućnost plaćanja pouzećem, tj. prilikom preuzimanja pošiljke, poštanskom uplatnicom ili virmanom na naš račun kod PBZ d.d. HR15 2340 0091 1103 4848 3. 


NARUDŽBA Kada kupac pošalje narudžbu, dobije potvrdu te narudžbe putem elektronske pošte, zajedno sa ugovorom koji sadrži opće uvjete, a zatim i putem telefona od strane našeg prodavača. Minimalan iznos narudžbe je 250,00 Kuna.
 
REKLAMACIJE Kupac ima pravo na zamjenu ili povrat robe u roku 15 dana u sljedećim slučajevima: - isporuka robe koja nije naručena - isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu Prodavatelj će odobriti zamjenu ili povrat robe kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, telefonski ili pismeno, s instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, prodavatelj će nadoknaditi kupcu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti. Troškove povrata proizvoda snosi kupac. Kupac je obvezan dostavljene proizvode vratiti u stanju u kojem su mu dostavljeni i u originalnom pakiranju (trgovačko pakiranje u kojem je roba i dostavljena) s računom i garancijom.

Zadržavamo pravo na promjene cijena bez prethodne najave. Za eventualnu krivu sliku, netočan navod u opisu proizvoda, pogrešnu cijenu ili dostupnost proizvoda ne snosimo odgovornost.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI
Korisničke podatke štitimo sukladno odredbama zakona o zaštiti osobnih podataka. Na ovim web stranicama od korisnika prikupljamo samo nužne podatke koji nam trebaju za dostavu, ispostavu računa i kontakt. SKALA d.o.o. korisničke podatke neće ustupiti, dijeliti niti prodati trećim osobama. Podaci su dostupni samo djelatnicima SKALA d.o.o. koji su uključeni u proces prodaje i ne smiju podatke koristiti u privatne svrhe niti ustupiti trećim osobama. Kupcima koji kod prijave korisničkog računa odaberu tu opciju, šaljemo povremeno e-mailom newsletter o novim proizvodima, akcijama i sl. Korisnici mogu u bilo kojem trenutku otkazati pretplatu na newsletter.

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Webteh Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.